Polityka prywatności

Informacja o przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych

Lantmännen ek för i spółki z naszej Grupy (nazywane dalej zbiorczo „Lantmännen” bądź „nami”) dokładają nieprzerwanych starań w celu pilnowania, by wszelkie operacje przetwarzania przez nas danych osobowych odbywały się zgodnie z postanowieniami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”). Poza UE / EOG stosuje się odpowiednio lokalne przepisy w zakresie ochrony danych.

Zależy nam na Twojej prywatności, dlatego wkładamy wiele pracy w zapewnianie wysokiego poziomu ochrony przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych. W treści niniejszej polityki prywatności udzielamy informacji o sposobach, jakimi przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze kanały cyfrowe, bierzesz udział w działaniach marketingowych organizowanych przez którąkolwiek z naszych spółek, kupujesz którekolwiek z naszych produktów online, odwiedzasz nasze budynki biurowe, dokonujesz u nas zgłoszeń (np. reklamacyjnych) lub kontaktujesz się z nami w sprawach właściwych obsłudze klienta bądź występujesz w roli kontaktu / przedstawiciela w stosunku do naszych klientów, dostawców oraz innych kontrahentów. Opisujemy tu również prawa, jakie przysługują Ci w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych.

W ramach naszych nieustających dążeń do zapewniania poufności danych możemy wprowadzać zmiany w treści niniejszej polityki — najnowszą jej wersję znajdziesz zawsze na naszych stronach internetowych. Informacje profilowane dotyczące szczególnych operacji przetwarzania danych mogą być udzielane innymi kanałami, i w takich przypadkach przeważają one nad postanowieniami niniejszej polityki.

Odpowiedzialność za dane osobowe

Administratorem danych osobowych, które gromadzimy i przetwarzamy, jest Lantmännen ek för bądź właściwa spółka z Grupy Lantmännen. W niektórych spośród naszych kanałów cyfrowych mogą występować łącza do zewnętrznych stron internetowych lub usług, nad którymi nie mamy kontroli. Ilekroć poprzez takie łącza udostępniasz jakiekolwiek dane osobowe podmiotom zewnętrznym, administratorem Twoich danych osobowych jest dany podmiot zewnętrzny — w takich sytuacjach zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności danej strony.

W razie jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości co do przetwarzania Twoich danych osobowych przez Lantmännen skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną: dataprotectionofficer@lantmannen.com.

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Zbieramy Twoje dane osobowe wówczas, gdy — przykładowo — kupujesz nasze produkty, odwiedzasz nasze kanały cyfrowe, kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, uczestniczysz w którymś z naszych działań marketingowych bądź kontaktujesz się z nami, występując w roli przedstawiciela któregoś z naszych klientów, dostawców lub innych kontrahentów. Oto przykładowe gromadzone przez nas dane:

• Twoje nazwisko, wiek, płeć, zdjęcie, nagrania z wideomonitoringu i dane kontaktowe (np. adres korespondencyjny, adres e-mail i numer telefonu);
• numer krajowego dokumentu potwierdzającego tożsamość (np. gdy służy on za firmowy numer identyfikacyjny na potrzeby Twojej wyłącznej własności / jednoosobowej działalności gospodarczej albo jest potrzebny do zweryfikowania Twojej tożsamości);
• Twój profil klienta (tj. numer klienta, historia zakupów / zamówień itp.), dane rachunku / płatnicze oraz informacja kredytowa;
• treści przesyłane przez Ciebie w konkursach (np. zgłoszenia konkursowe) oraz w ramach oceny (np. Twoje oceny i sugestie);
• informacje powiązane z plikami cookie (np. adres IP i dane powiązane z adresem IP), zgodnie z postanowieniami naszej Polityki wykorzystania plików cookie oraz naszymi Ustawieniami plików cookie (zob. łącza w stopce niniejszej strony);
• Twoje preferencje, alergie żywieniowe oraz informacje o Twoim przypadku (np. informacje udzielane w kontakcie z naszym działem obsługi klienta);
• Twoje zobowiązania korporacyjne, zakazy handlu, wystąpienia na listach sankcji, powiązania polityczne, wystąpienia w niekorzystnych wydarzeniach medialnych;
• nagrania rozmów telefonicznych i metadane (np. czas trwania i strony połączenia) — z sytuacji, w których kontaktujesz się z nami w sprawach obrotu etanolem / ziarnem;
• współrzędne GPS, przyzwyczajenia kierowcy pojazdu, historia obsługi serwisowej oraz inne dane powiązane z maszynami.

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania	Przetwarzane dane osobowe	Podstawa prawna przetwarzania
Obsługa zawartej z Tobą umowy i obsługa zamówień na nasze produkty / usługi	Np. nazwisko, dane kontaktowe, profil klienta, dane rachunku bankowego / płatnicze, informacja kredytowa oraz numer krajowego dokumentu potwierdzającego tożsamość (np. gdy służy on za firmowy numer identyfikacyjny na potrzeby Twojej wyłącznej własności / jednoosobowej działalności gospodarczej) W postanowieniach Twojej umowy bądź warunkach złożonego przez Ciebie zamówienia zawarta zostaje szczegółowa informacja o odbywającym się przetwarzaniu danych osobowych	Wywiązanie się z zobowiązań umownych względem Twojej osoby (np. dostarczenie Twojego zamówienia, otrzymanie od Ciebie płatności, ewentualny zwrot)
Świadczenie obsługi posprzedażnej w ramach zawartej z Tobą umowy, np. po tym jak kupisz od nas maszynę	Np. nazwisko, dane kontaktowe, profil klienta, współrzędne GPS, przyzwyczajenia kierowcy pojazdu, historia obsługi serwisowej oraz inne dane powiązane z maszynami	Wywiązanie się z zobowiązań umownych względem Twojej osoby (np. prognozowanie i optymalizowanie potrzeb w zakresie obsługi serwisowej / napraw)
Komunikacja z Tobą, odbywająca się nie w celach marketingowych, lecz np. w razie kontaktu z naszym działem obsługi klienta w sprawie zwrotów, wad, reklamacji bądź ewentualnych innych pytań	Np. nazwisko, dane kontaktowe, numer klienta oraz udzielone przez Ciebie informacje o Twoim przypadku (np. przyczyna reklamacji)	Nasz prawowity interes leżący w odpowiadaniu na wszelkie Twoje ewentualne pytania bądź wątpliwości dotyczące naszych produktów / usług W razie gdyby pytanie dotyczyło zwrotu / reklamacji, przetwarzamy dane osobowe w celu wywiązania się z umownych zobowiązań względem Twojej osoby
Umożliwienie Ci udziału w konkursach oraz innych działaniach marketingowych organizowanych przez Lantmännen bądź którąkolwiek z naszych spółek, potencjalnie wiążące się z publikowaniem konkursowych zgłoszeń	Np. Twoje nazwisko, zdjęcie, dane kontaktowe, zgłoszenia konkursowe, dane rachunku bankowego / płatnicze itp. W regulaminie konkursu zawarta zostaje szczegółowa informacja o odbywającym się przetwarzaniu danych osobowych	Nasz prawowity interes leżący w obsłudze i działaniach następczych związanych z konkursami oraz innymi wydarzeniami marketingowymi (np. potwierdzenie Twojego udziału, ogłoszenie zwycięzców itp.) Wywiązanie się z zobowiązań umownych względem Twojej osoby, tj. dotrzymanie regulaminu konkursu (np. wypłata i rozdanie nagród)
Ocena produktów / usług Lantmännen na podstawie Twojej opinii, pozyskiwanej np. w ramach degustacji lub ankietowych badań poziomu zadowolenia klienta Możesz zrezygnować z otrzymywania informacji o takich badaniach, korzystając z łącza zawartego w otrzymanym od nas mailu / SMS-ie, albo też kontaktując się z nami pod adresem dataprotectionofficer@lantmannen.com	Np. Twoje nazwisko, wiek, płeć, dane kontaktowe, alergie żywieniowe, oceny i sugestie dotyczące naszych produktów / usług itp.	Nasz prawowity interes leżący w rozwoju oferowanych produktów / usług i systematycznym badaniu, jak są one przez Ciebie postrzegane Na podstawie Twojej zgody, jeśli nie jesteś aktywnym klientem Lantmännen
Informowanie Cię o produktach i usługach oferowanych przez Lantmännen bądź którąkolwiek z naszych spółek albo któregokolwiek z naszych partnerów biznesowych, oraz promowanie tych produktów i usług Możesz zrezygnować z otrzymywania takiej komunikacji, korzystając z łącza zawartego w otrzymanym od nas mailu / SMS-ie, albo też kontaktując się z nami pod adresem dataprotectionofficer@lantmannen.com	Np. Twoje nazwisko, dane kontaktowe oraz informacja o tym, czy życzysz sobie nie otrzymywać dalszej komunikacji, itp.	Wywiązanie się z zobowiązań umownych względem Twojej osoby (tj. informowanie Cię o ofertach dotyczących produktów / usług, które mogą zainteresować Ciebie albo reprezentowane przez Ciebie przedsiębiorstwo) Nasz prawowity interes leżący w promowaniu oferowanych produktów / usług w stosunku do Twojej osoby jako naszego klienta, który jednak nie założył u nas konta ani nie zawarł z nami umowy członkowskiej Na podstawie Twojej zgody, jeśli nie jesteś aktywnym klientem Lantmännen
Generowanie statystyk dotyczących wykorzystania naszych kanałów cyfrowych oraz utrzymanie, rozwój, testowanie i udoskonalanie ich, jak i naszych platform technicznych	Informacje powiązane z plikami cookie (np. adresy IP) Nasza Polityka wykorzystania plików cookie oraz Ustawienia plików cookie zawierają szczegółowe informacje o odbywającym się przetwarzaniu danych osobowych (zob. łącza w stopce niniejszej strony)	Nasz prawowity interes leżący w zdolności do unowocześniania technik umożliwiających Ci odwiedzanie i korzystanie z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i platform społecznościowych, a także w rozumieniu tego, jak postrzegasz nasze platformy cyfrowe, w celu ulepszania ich, jak i powiązanych produktów / usług
Prezentowanie Ci takich reklam i treści, które mogą Cię zainteresować, na podstawie tego, w jaki sposób poruszasz się po naszych stronach internetowych, w celu agregowania niestandardowych grup odbiorców na potrzeby marketingu w mediach społecznościowych oraz w celu analizy i oceny faktycznego wpływu naszych działań marketingowych	Informacje powiązane z plikami cookie (np. adresy IP) Nasza Polityka wykorzystania plików cookie oraz Ustawienia plików cookie zawierają szczegółowe informacje o odbywającym się przetwarzaniu danych osobowych (zob. łącza w stopce niniejszej strony)	Nasz prawowity interes leżący w promowaniu oferowanych produktów / usług i rozumieniu tego, jaki faktycznie wpływ mają nasze działania marketingowe, w celu ich optymalizacji Także na podstawie Twojej zgody, którą uzyskujemy poprzez Ustawienia plików cookie prezentowane Ci, gdy odwiedzasz nasze kanały cyfrowe
Wypełnienie naszego obowiązku sprawowania stosownej kontroli („należytej staranności”) w stosunku do kontrahentów, zgodnie z przepisami w zakresie zwalczania korupcji oraz przeciwdziałania łapówkarstwu i praniu pieniędzy	Np. Twój numer krajowego dokumentu potwierdzającego tożsamość, a także Twoje zobowiązania korporacyjne, zakazy handlu, wystąpienia na listach sankcji, powiązania polityczne, wystąpienia w niekorzystnych wydarzeniach medialnych itp.	Nasz prawowity interes leżący w ocenie potencjalnych partnerów biznesowych mającej na celu unikanie zaangażowania w takie działania, które mogłyby stać w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa bądź szkodzić reputacji, dobrej woli i wartości firmy Lantmännen; w pewnych przypadkach ma to na celu dopilnowanie wypełnienia prawnych zobowiązań, jakim Lantmännen podlega
Przeciwdziałanie oszustwom, nadużyciom, korupcji i łamaniu prawa ochrony konkurencji w realizowanym przez nas obrocie etanolem / ziarnem	Nagrania i metadane (np. czas trwania i strony połączeń) rozmów telefonicznych dotyczących sprzedaży i/lub zakupu etanolu bądź ziarna	Nasz prawowity interes leżący w przeciwdziałaniu oszustwom, nadużyciom, korupcji i łamaniu prawa ochrony konkurencji w związku ze sprzedażą i/lub kupnem etanolu bądź ziarna
Obsługa roszczeń prawnych, np. w ramach sporów i postępowań sądowych, i odpowiadanie na nie	Np. Twoje nazwisko, dane kontaktowe oraz inne informacje dotyczące Twojego przypadku	Nasz prawowity interes leżący w ochronie Lantmännen przed roszczeniami prawnymi oraz w egzekwowaniu naszych praw
Stwarzanie w naszych biurach bezpiecznego otoczenia pracownikom i osobom odwiedzającym, jak i ograniczanie niebezpieczeństwa przestępstw	Np. Twoje nazwisko, dane kontaktowe i nagrania z wideomonitoringu W naszych recepcjach i systemach rejestracji odwiedzających podawana i zawierana zostaje szczegółowa informacja o odbywającym się przetwarzaniu danych osobowych	Nasz prawowity interes leżący w stwarzaniu w biurach bezpiecznego otoczenia

W razie gdyby firma Lantmännen miała przetwarzać Twoje dane osobowe w jakimkolwiek celu, do jakiego w świetle przepisów o ochronie danych wymagana jest Twoja zgoda, uzyskamy od Ciebie taką zgodę, zanim przystąpimy do zbierania i przetwarzania Twoich danych osobowych.

Wizyty w naszych budynkach biurowych

Gdy odwiedzasz nasze biura, pozyskujemy Twoje nazwisko i dane kontaktowe, co ma na celu monitorowanie tego, kto przebywa w naszych budynkach. Jest to niezbędne dla zapobiegania obecności niepowołanych osób w naszych budynkach, a także na wypadek sytuacji zagrożenia, w których konieczna mogłaby być np. ewakuacja. Osobną informację o tym otrzymasz w strefie recepcji naszego budynku, albo też rejestrując się w naszym systemie rejestracji odwiedzających.

Informację o wideomonitoringu niektórych spośród naszych budynków biurowych znajdziesz tutaj.

Komu możemy udostępniać Twoje dane osobowe?

Lantmännen może udostępniać Twoje informacje następującym podmiotom:

Inne spółki z Grupy Lantmännen

W pewnych obszarach możemy udostępniać Twoje dane osobowe innym spółkom z Grupy Lantmännen dla umożliwienia obsługi zawartej z Tobą umowy i obsługi Twoich zamówień na nasze produkty / usługi. Do przykładowych tego okoliczności zaliczają się sytuacje, w których jedna z naszych spółek zapewnia system na potrzeby szeregu usług (np. LM2, mySwecon itp.), kiedy udostępniamy Twoją informację kredytową spółce Lantmännen Finans AB w celu sfinansowania Twojego zakupu maszyny, gdy udostępniamy Twoje dane kontaktowe dla umożliwienia przewozu zakupionych towarów itp. W takich sytuacjach dane zostają udostępnione i wykorzystane w obrębie Grupy Lantmännen wyłącznie na przedstawionych Ci warunkach.

Ponadto możemy udostępniać Twoje dane w obrębie Grupy Lantmännen z myślą o zyskaniu oglądu Twoich zobowiązań względem wszystkich spółek Lantmännen, jak i w związku z dzieleniem się wynikami analiz ryzyka oraz doświadczeniami z Tobą jako klientem, dystrybutorem bądź dostawcą Lantmännen, zgodnie z celami przetwarzania opisanymi powyżej. Dopóki nie zrezygnujesz z (bądź nie zgłosisz sprzeciwu względem) przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych, ogląd Twojej osoby jako klienta możemy wykorzystywać w ramach Grupy Lantmännen do celów personalizowania kierowanych do Ciebie komunikacji i marketingu.

Podmioty zewnętrzne dostarczające produkty / świadczące usługi na rzecz Lantmännen

Z myślą o osiąganiu opisanych wyżej celów przetwarzania możemy również udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym świadczącym usługi na rzecz Lantmännen, takim jak firmy zaopatrujące nas w systemy informatyczne / usługi IT bądź świadczące usługi związane z marketingiem, analizą danych oraz statystyką. W każdym przypadku, w którym dane osobowe mają być ujawniane bądź udostępniane podmiotom zewnętrznym działającym względem Lantmännen w charakterze administratorów danych, z takimi podmiotami zostaje zawarta stosowna umowa, regulująca przewidziany sposób przetwarzania danych osobowych w naszym imieniu. W każdym przypadku, w którym dane osobowe mają być przekazywane poza UE / EOG w ramach ujawniania bądź udostępniania ich podmiotom zewnętrznym, dopilnowujemy, by w kraju przyjmującym zapewniony został należyty poziom ochrony danych osobowych — np. poprzez zawarcie z odbiorcą danych umowy zawierającej standardowe klauzule unormowane przez Komisję Europejską.

Inne podmioty zewnętrzne (występujące w roli administratorów danych)

Twoje dane osobowe możemy udostępniać również innym podmiotom zewnętrznym, występującym w roli administratorów danych — gdy jest to konieczne w związku z zarządzaniem relacją z Twoją osobą bądź gdy leży w tym inny prawowity interes z naszego punktu widzenia. Do przykładowych tego okoliczności zaliczają się sytuacje, w których ujawniamy Twoje dane osobowe — na Twoje życzenie — przedsiębiorstwom zapewniającym finansowanie, bankom, towarzystwom ubezpieczeniowym itp. dla umożliwienia Tobie korzystania z oferowanych przez nie produktów / usług. Ponadto, przykładowo, może się do tego zaliczać nasza sprawozdawczość w zakresie sprzedanych Tobie maszyn rolniczych / budowlanych, dokonywana względem dostawcy takich maszyn, jak i sprawozdawczość w zakresie zmian własnościowych, dokonywana względem organów nadzorczych, a także działalność marketingowa promująca w stosunku do Ciebie naszych partnerów biznesowych itp. Lantmännen może też ujawniać dane osobowe organom ścigania, gdy od firmy wymagają tego przepisy prawa i/lub decyzje stosownych organów.

Przez jak długi czas przechowujemy Twoje dane osobowe?

Lantmännen przetwarza Twoje dane osobowe jedynie przez okres wymagany do osiągnięcia poszczególnych celów przetwarzania (zgodnie z treścią części 4 powyżej). To oznacza, że po tym jak zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w jednym szczególnym celu, możemy je w dalszym ciągu przechowywać w innym z celów — aczkolwiek może to się odbywać wyłącznie w celach wymienionych powyżej. Egzekwujemy procedury, których zadaniem jest pilnowanie, by wszelkie Twoje dane, które nie są już dłużej potrzebne, były skutecznie usuwane. Oto przykładowe sytuacje, w jakich przetwarzamy Twoje dane osobowe:

• w celach obsługi zawartej z Tobą umowy przechowujemy ją, o ile warunki umowy z Lantmännen (np. klienckiej, dotyczącej założenia konta bądź członkowskiej) zostały przez Ciebie przyjęte — przez okres do 1 roku–3 lat od zakończenia umowy bądź nawiązania przez Ciebie kontaktu z nami w celu skorzystania z przysługującego Ci „prawa do bycia zapomnianym”;
• w celach obsługi zgłoszonej przez Ciebie sprawy z zakresu obsługi klienta — na ogół usuwamy dane po tym, jak sprawa zostaje zamknięta (chyba że obowiązują gwarancje bądź terminy reklamacji, z powodu których musimy zachować dane);
• w celach umożliwiania Ci udziału w konkursach i wydarzeniach marketingowych — na ogół usuwamy dane po tym, jak konkurs / wydarzenie dobiega końca (chyba że istnieje potrzeba zachowania danych przez okres do 1 roku, jako dowodu wyłonienia zwycięzcy, w związku z rozdaniem nagród itp., bądź przez dłuższy okres, zgodnie z osobnym regulaminem konkursu);
• w celach pilnowania zgodności z przepisami obowiązującymi Lantmännen (np. w zakresie etyki biznesu bądź księgowości) — możemy przechowywać Twoje dane przez okres do 10 lat, zależnie od przepisów, jakie stosują się do danej operacji przetwarzania.

Ochrona i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych

Lantmännen chroni Twoje dane osobowe: mamy wdrożone stosowne techniczne i organizacyjne środki ostrożności, których zadaniem jest zabezpieczenie Twoich danych przed niepowołanym dostępem, ingerencją, rozpowszechnieniem bądź zniszczeniem.

Przysługujące Ci prawa dotyczące Twoich danych osobowych

Przysługuje Ci szereg praw w związku z przetwarzaniem przez Lantmännen Twoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Do owych praw zaliczają się:

1. prawo dostępu — tj. do uzyskania dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych dotyczących Twojej osoby, np. w postaci wypisu z rejestrów;
2. prawo do sprostowania — tj. do korekty Twoich danych osobowych, w razie gdyby okazały się niezgodne z prawdą bądź niekompletne;
3. prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — tj. do usunięcia bądź zanonimizowania przetwarzanych danych osobowych dotyczących Twojej osoby (w określonych okolicznościach, np. o ile odnosi się to do przetwarzanych danych, których przetwarzanie wymaga, w świetle przepisów prawa, Twojej zgody — taką zgodę wycofujesz, sprzeciwiając się przetwarzaniu);
4. prawo do ograniczenia przetwarzania — tj. do ograniczenia zakresu, w jakim dane osobowe są przetwarzane (w określonych okolicznościach);
5. prawo do przenoszenia danych — tj. do uzyskania dostępu do Twoich danych osobowych w prostym i przenośnym formacie (w określonych okolicznościach, np. wyłącznie w odniesieniu do tych danych, które otrzymaliśmy od Ciebie);
6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Ponadto przysługuje Ci prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, w razie gdybyś uważał(a), że Twoje dane osobowe były przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych. Jeżeli życzysz sobie skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prześlij prośbę na piśmie pod adres dataprotectionofficer@lantmannen.com.